Alt hos Bagely bliver bagt fra bunden til netop din anledning. Her kan du læse, hvad der gælder, når du bestiller.
Om Bagely
Bagely, Jacob Hansens Vej 121, 1. th., 5260 Odense S. CVR 46888073. Mail: hej@frabagely.dk. Telefon og sms: 42 30 13 77.
Sådan bliver aftalen til
Når du sender en forespørgsel, er du ikke forpligtet til noget. Du får et forslag med en fast pris. Aftalen er først bindende, når du har sagt ja til forslaget, og jeg har bekræftet bestillingen på mail eller sms.
Priser
Alle priser er i danske kroner og inkl. 25 % moms. Prisen står i forslaget og omfatter det, der er aftalt der, fx pynt, emballage og levering. Ændrer du bestillingen bagefter, kan prisen ændre sig. Det aftaler vi i så fald, før jeg går i gang.
Betaling
- Privatkunder: Du får en faktura, når bestillingen er bekræftet. Den betales med MobilePay eller bankoverførsel som angivet på fakturaen, senest dagen før levering, medmindre andet er aftalt.
- Større bestillinger: Ved bestillinger over 1.500 kr. kan jeg bede om et depositum på 50 % ved bekræftelsen. Resten betales senest dagen før levering.
- Virksomheder: Du får en faktura med CVR og moms. Betalingsfristen er 8 dage efter levering, medmindre andet er aftalt.
Ingen fortrydelsesret
Der er ikke fortrydelsesret på bestillinger hos Bagely. Bagværket bliver lavet efter dine ønsker og er en frisk fødevare, der hurtigt forringes (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3 og 4). Du kan i stedet aflyse som beskrevet herunder.
Ændring og aflysning
- Du kan aflyse eller ændre gratis indtil 5 dage før levering.
- Aflyser du 2–4 dage før levering, betaler du 50 % af prisen, fordi råvarer og pynt typisk er købt ind.
- Aflyser du senere end 2 dage før levering, betaler du den fulde pris.
Aflys altid på mail eller sms, så vi begge har det på skrift. Er der betalt for meget, får du det overskydende tilbage inden for 14 dage. Skulle jeg selv blive forhindret, fx ved sygdom, siger jeg det hurtigst muligt, og du får alt, du har betalt, tilbage.
Levering og afhentning
Jeg leverer i Odense og omegn på det aftalte tidspunkt. Der skal være en til at tage imod bagværket. Er der ingen hjemme, ringer jeg til dig. Kan bagværket ikke afleveres, og jeg ikke kan komme igen samme dag, betaler du stadig for bestillingen.
Holdbarhed og opbevaring
Bagværket er bagt til at blive spist frisk. Kager med fløde, creme eller frugt skal stå på køl og spises samme dag eller dagen efter. Du får besked om opbevaring sammen med bestillingen. Jeg er ikke ansvarlig for kvaliteten, hvis bagværket ikke opbevares som anvist.
Allergener
Fortæl altid om allergier i din forespørgsel. Jeg oplyser om allergener i det, jeg bager til dig. Bagværket bliver lavet i et køkken, hvor der også bruges gluten, mælk, æg, nødder, mandler, sesam og andre allergener, så jeg kan ikke garantere, at det er helt fri for spor. Ved alvorlig allergi anbefaler jeg, at vi taler sammen, før du bestiller.
Billeder og pynt
Alt er lavet i hånden, så det færdige bagværk kan afvige en smule fra billeder og inspiration i farve, form og pynt. Billederne på hjemmesiden viser eksempler på tidligere bestillinger.
Reklamation
Kontrollér bagværket, når du får det. Er der fejl, eller er noget beskadiget, så kontakt mig samme dag med et billede, så finder vi en løsning. Som forbruger har du altid ret til at reklamere efter købelovens regler, men for friske fødevarer skal en fejl meldes hurtigt, for at den kan undersøges.
Klager
Er du utilfreds, så skriv til hej@frabagely.dk. Kan vi ikke blive enige, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.
Personoplysninger
Læs, hvordan jeg behandler dine oplysninger, i privatlivspolitikken.
Senest opdateret 5. november 2026.